Deux fois sinon rien.

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je m'actualise, je dois saisir entre 9 et 12 fiches de paye, car je travaille en CESU et chaque personne est un employeur. A chaque fois je saisis ces nombreuses fiches de paye et au moment de valider, le site de France Travail annule tout ce que je viens de saisir. Je recommence donc une deuxième fois (ca prend au moins 20 minutes à chaque fois), je valide et là, ca fonctionne correctement.
La question ne s'est pas posée ce mois-ci car je n'ai pas eu de demande en août. Elle va se poser de nouveau en septembre.

venezianio54 le 31/08/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur Services Publics+.

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien, et sommes navrés de découvrir vos difficultés au moment de l'actualisation.

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller indemnisation dès aujourd'hui, pour vérifier avec lui la source de ce dysfonctionnement. Vous trouverez ses coordonnées dans votre Espace personnel.

Cordialement,
Karine, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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