Toujours une erreur sur mon nom de famille

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai été satisfaite de ce service. Ne pas avoir à se déplacer pour faire ces démarches est précieux. J'ai trouvé le passage où l'on cite nos enfants un peu compliqué car l'ordre de naissance pris en compte par le service n'était pas le bon. Cela s'est affiché correctement au bout de trois interventions sur trois journées différentes. un autre gros problème pour moi et qui n'est pas le moindre, c'est qu'à chaque fois que vous vous adressez à moi c'est avec mon ancien nom. J'ai divorcé il y a 5 ans ... c'est comme vous n'aviez pas compris. Pourtant sur mon espace privé tout est correct. Je l'ai signalé plusieurs fois, par téléphone, mails etc...rien n'y fait. C'est exaspérant d'être appelée par un nom qui n'est pas le sien