Très bonne

Ressenti de l'usager : Positif

On se laisse facilement guider. L'interface sur portable est simple pour une pré-plainte. Même si je suis déstabilisée, j'ai apprécié de pouvoir tout de suite entamer les démarches.

Alice5738 le 30/08/2024 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant l'interface mobile pour déposer une pré-plainte.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos services facilement accessibles et intuitifs, surtout dans un moment susceptible d'être éprouvant. La plainte en ligne bientôt proposée en remplacement de la pré-plainte permettra dans la plupart des cas d'éviter un déplacement grâce à une démarche totalement dématérialisée.
Votre satisfaction est importante pour nous, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Merci encore pour votre contribution précieuse.

 

Cordialement,
gabriel, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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