Actualisation sur le site "France Travail"

Ressenti de l'usager : Neutre

Je souhaite vous faire part de mon ressenti concernant les messages en rouge sur le site, qui rappellent les obligations légales des demandeurs d'emploi. Ces messages peuvent être perçus comme décourageants et stigmatisants. Il serait plus constructif d’adopter une approche encourageante, valorisant les efforts des utilisateurs, au lieu de les rappeler à l'ordre de manière punitive.
La plupart des allocataires, moi y compris, sont en reconversion professionnelle ou en recherche active d'emploi. Pour rendre le site plus ergonomique et motivant, voici quelques suggestions :

Remplacer les messages de rappel par des encouragements positifs : Adopter un ton motivant et utiliser des couleurs plus douces pour créer un environnement plus accueillant et inspirant.

Mettre en place un tableau de bord personnalisé : Permettre aux utilisateurs de suivre leurs progrès (candidatures envoyées, compétences acquises, etc.) afin de renforcer leur motivation et leur donner un retour concret sur leurs efforts.

Proposer des ressources adaptées : Offrir des contenus personnalisés (articles, vidéos, formations) qui correspondent aux besoins et objectifs spécifiques des utilisateurs, pour les aider dans leur parcours de recherche d'emploi ou de reconversion.

Créer une communauté d’entraide : Intégrer des forums ou des groupes de discussion où les demandeurs d'emploi peuvent échanger, se soutenir et partager leurs expériences.

Ces modifications pourraient grandement améliorer l'expérience utilisateur en rendant le site plus positif et motivant pour tous.

Aria le 30/08/2024 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" Je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site francetravail.fr ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.

Vos remarques sont très pertinentes et nous n'hésiterons pas à les faire remonter. 

Il existe déjà des abonnements possibles. Je vous conseille de vous rapprocher de votre conseiller pour qu'il puisse vous donner les informations correspondant à vos besoins.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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