Impossible de me connecter à mon espace personnel sur impôts.gouv et ensap

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible d’accéder à mon espace personnel impôts,gouv et d’accéder au site de l’ENSAP depuis 10j environ.
J’ai essayé sur plusieurs supports, plusieurs moteurs de recherche mais rien ne fonctionne et à partir de différents endroits (PC et téléphone).

Capucine2024 le 30/08/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Capucine2024,

Nous vous remercions pour votre retour sur les difficultés rencontrées avec vos accès.

Pour le site de l'ENSAP, il est recommandé de contacter votre gestionnaire RH afin de vérifier d’éventuels problèmes de connexion spécifiques à votre compte. Pour les problèmes d'accès à votre espace personnel sur impots.gouv, essayez de vider le cache de votre navigateur.

Toutefois, plusieurs usagers signalent actuellement cette anomalie. Une expertise est en cours.

Par ailleurs, pour vous accompagner dans vos démarches ou disposer de documents, je vous invite à appeler au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif pour être mis en relation avec un conseiller.

Nous vous remercions de votre patience et comptons sur votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 04/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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