L'étranger17 30/08/2024 Paris (75)
Ressenti négatif
Impossible de se connecter à l'espace usager sur le site ANEF
En raison d'un bug informatique persistant, je peine, depuis un mois, à me connecter à mon espace usager sur le site internet ANEF.
Après la saisie du login et du mot de passe le site n'effectue aucune connexion et me propose à nouveau de m'identifier et ainsi de suite.
Aucun message d'erreur ne s'affiche.
Depuis code d'origine de la page web, je vois qu'il s'agit de l'erreur 500 "Internal server error" donc un problème avec le serveur de l'administration.
J'ai effectué des demande auprès de ma préfecture et du service technique du site, sans évolution à date.
Sans accès à mon espace usager, je ne peux effectuer aucune démarche, alors que je dois fournir des documents complémentaires à la préfecture avec un délai d'un mois pour ce faire.
Quand ce problème serait-il résolu?