😞 29/08/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Notifications de retraite

J’ai demandé des explications sur le montant des salaires retenus par mail, par courrier et par téléphone, et à ce jour aucune réponse. Je trouve lamentable cette situation.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et nous sommes navrés pour les délais de traitement dont vous nous faites part.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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