PTR 29/08/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti positif

vol avec effraction

Lors de mon absence pendant mes congés, mon habitation a subi une effraction (porte très abimée), les pièces ont été fouillées et des objets dérobés.
L'effraction a été constatée par un tiers, dans l'après-midi, qui a prévenu les voisins qui ont eux-mêmes prévenu la gendarmerie. Un agent est venu constater les faits et nous a contacté rapidement via un téléphone.
Je suis revenu également rapidement et j'étais sur les lieux en fin d'après-midi. J'ai prévenu dès le soir mon assurance et fais une évaluation rapide des dégâts et objets volés. Un dépôt de plainte a été effectué le lendemain matin à la gendarmerie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGBRET

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des circonstances regrettables de l'effraction survenue dans votre habitation pendant vos congés.
Pour les sinistres tels que le vol, il est essentiel de souscrire une garantie spécifique dans le cadre de votre contrat d'assurance habitation. Les démarches appropriées incluent le signalement du vol aux forces de l'ordre, tel que vous l'avez fait en déposant plainte à la gendarmerie, ainsi que la déclaration rapide à votre compagnie d'assurance.
L'assurance évaluera ensuite les dommages et objets volés conformément aux termes de votre contrat.
Nous vous remercions pour ce témoignage qui contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Vincent, pour BOT RGBRET
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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