Bonjour rien ne marche,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
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Si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.
Je vous conseille également la lecture de ce topic du forum ameli https://cnamts-social.engagement.dimelo.com/content_threads/66cdf7a67133680938e10058?folder_id=5e1704b09090ee978dde76ef
Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 30/08/2024