Trop de sous-traitance en silo qui multiplie le travail de l'usager au lieu de lui faciliter la vie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai accepté de partager mon expérience et bim! démonstration par l'absurde: Mon long texte explicatif a été perdu, il n'a pas été recopié automatiquement dans ce champs, comme n'importe quel système informatique testé et prenant en compte les retours de bugs l'aurait fait.
Donc passons pour l'autre service déficient, c'est toujours la même chose: un système conçu pour faciliter le traitement de l'administration et sous-traité à une société qui répond à un appel d'offre, pas un système conçu pour faciliter la vie des usagers par des gens passionnés et eux-même impliqués (éventuellement employés, voire fonctionnaires!).