Erreur technique à la fin de la procédure, encore et encore

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre le même problème que beaucoup d'autres: à la validation finale de la pré-plainte en ligne, j'obtiens une page d'erreur technique. Ça m'est déjà arrivé 5 ou 6 fois hier. Même chose aujourd'hui.
Et la recommandation d'un utilisateur faite en début d'année d'avertir au préalable que le service n'est pas disponible ́n'a toujours pas été prise en compte, ça éviterait au moins de perdre du temps. D'autant plus que j'en avais déjà fait une mais j'ai dû annuler le rdv, et dans ce cas il est impossible de replanifier un rdv, il faut tout refaire ! C'est une honte, cette piètre qualité de service.