Demande d'extrait de naissance

Bonjour Leboue Dakar,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Si vous avez effectué votre demande d'acte en ligne sur le site service-public.fr, le délai de traitement de votre demande est de quelques jours seulement. Je vous invite à consulter la rubrique "mes documents administratifs" de votre compte service-public.fr dans laquelle vous retrouverez notre réponse et l'acte dématérialisé si nous le détenons dans nos registres.

Les demandes formulées par courrier postal aboutissement à un envoi postal de l'acte sollicité.

Le délai de traitement est plus long car il est tributaire des délais postaux.

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous voudrez bien indiquer dans votre message vos nom, prénom date et lieu de naissance (et si vous n'êtes pas le titulaire de l'acte que vous sollicitez, les mêmes informations concernant le titulaire de l'acte) , la référence de votre demande en ligne ainsi que la nature du problème rencontré.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.