Délais dans la corection des erreurs de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 29 janvier 2023, j'attends en vain que mes 13 demandes de corrections d'erreurs soient étudiées, ce qui n'est pas encore le cas.
Sauf que j'ai passé 62 ans, et que je suis censé être dans les prioritaires.
Alors que j'atteins l'âge de la retraite, il m'est absolument impossible d'en connaître le montant. Voilà 19 mois que mon dossier n'a pas avancé.
Dommage, l'idée du service était excellente, sa mise en oeuvre reste bloquante.

JMS13 le 27/08/2024 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour JMS13,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.


Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Marina, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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