Radiation après formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette année France travail m'a permis de faire une formation. J'ai eu un suivi par une agent de Formation. Tout s'est bien déroulé, j'ai payé une nounou ainsi qu'une carte de transport ainsi que tous les déplacements VTC pour ne pas arriver en retard à mon lieu de stage qui était à 2h de chez moi.
J'ai validé mon stage et tout s'est bien passé, j'étais très heureuse d'avoir une expérience professionnelle même si je n'étais pas payée, c'était juste le simple fait de retrouver une activité qui me faisait extrêmement plaisir.
A la suite de la validation de mon stage, il me semble que j'ai dû avoir une convocation avec un autre agent Pôle Emploi en plein milieu de mon stage. je n'ai pas honoré mon rendez-vous, et pensant que tout était validé je n'ai pas fait attention à ce quiproquo. J'ai continué mes activités de fin d'année avec mes enfants, les inscriptions maternelle et collège. Et en juillet j'ai eu l'agréable surprise de voir qu'on m'a radié de France Travail parce que je ne me suis pas présentée à un rendez-vous. J'ai fait ma recherche d'emploi avec le plus grand sérieux, je n'ai raté aucune visioconférence, je me suis déplacée, j'ai payé des nounous, cartes de transport VTC de peur de ne pas valider. Je n'ai rien demandé comme aide pour au final me retrouver radiée et à devoir me réinscrire. Je trouve cette procédure très malhonnête et décevante.

Sab le 27/08/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le temps pris pour partager votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+".

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Lorsque vous ne pouvez pas honorer un rendez-vous, il vous appartient de nous le faire savoir au plus vite, en écrivant à votre conseiller ou bien en téléphonant au 39 49, et en nous transmettant, dans votre cas,  votre justificatif d'entrée en formation.

De plus, avant votre radiation, vous avez dû recevoir un courrier d'avertissement avant radiation vous permettant de contester cette absence injustifiée.

Sans réponse de votre part, une radiation est appliquée. Néanmoins, aujourd'hui, si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation dans votre espace personnel pour contester cette décision.

Il ne s'agit aucunement de malhonnêteté de la part de France Travail car les courriers mentionnent la marche à suivre. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller si vous êtes de nouveau confrontée à une telle situation.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 30/08/2024

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