INFERNAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur Mes Services étudiant, il est impossible de renouveler son mot de passe, le code de vérification reçu par SMS n'arrive jamais, ce qui fait que l'on ne peut plus se connecter.
Vos services sont totalement dépassés et nous indiquent que nous sommes des centaines dans cette situation.
Le non-recours fonctionne à merveille. C'est juste une honte.

Moi91 le 27/08/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Des améliorations à cette procédure sont régulièrement apportées pour tenir compte de ces retours.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. 

Nous vous avons envoyé une demande d'information par mail. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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