Besoin de plus de sites de démonstration qui permettent de naviguer et de simuler l'utilisation des différents services en ligne des particuliers, sans authentification

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
je suis médiatrice socio-numérique dans une structure du social. Mon équipe accompagne quotidiennement un très grand nombre d'usagers dans leurs démarches administratives en ligne. A l'heure où les administrations dématérialisent les démarches et leurs relations à leurs usagers, tout en ne permettant plus suffisamment aux usagers éloigné des outils et des usages du numérique de s'adresser à des personnes physiques, le développement des sites de démonstrations me paraît primordiale. Tel le site de démonstration des impôt, cela serait rassurant pour les usagers et permettrait également à de nombreux acteurs de l'accompagnement d'avoir un outil pratique et fiable. Je précise que malgrés les postes des agents France Services, encore un trop grand nombre de personnes perdent ou n'accèdent pas à leurs droits à cause d'une dématérialisation souvent subie... Il me semblerait donc logique que dans un esprit de service public, la mise à disposition de sites qui permettent de naviguer et de simuler l'utilisation des différents services en ligne des particuliers, sans authentification, deviennent une base pour les administration en ligne importantes (ex : France Travail, France Titres, ANEF...). Merci de votre attention