Choix proposés sur répondeur téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de composer le numéro de la Dgccrf 0809 540 550 car je souhaite obtenir des renseignement sur un aspect en particulier des déclaration de mise sur le marché des compléments alimentaires. En tant que professionnel, nous avons une question pour mettre en place les démarches. Aucun opérateur n'a décroché au numéro composé, et aucun choix proposé ne m'oriente vers un service compétent. je reste au bout du fil comme un idiot, et en fait je n'ai aucune solution à part de supporter la médiocrité des services publics que je rencontre aussi à l'Ansm et au Ministère de la santé. Bravo et merci.

jonathan le 27/08/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Jonathan

Nous sommes navrés d'apprendre que votre contact avec les services de la DGCCRF ne vous a pas donné satisfaction.

Je vous informe cependant que le numéro 0809 540 550 correspond à celui de la plateforme RéponseConso, qui répond exclusivement aux questions des consommateurs confrontés à un litige de consommation.

Les professionnels pour leur part, peuvent contacter la DDPP de leur domicile pour obtenir des informations concernant leur activité.

Pour les Bouches du Rhône, l'adresse de la DDPP est la suivante:

DDPP des Bouches-du-Rhône
Hôtel des Finances du Prado, 22 rue Borde, 13285 Marseille CEDEX 08

Tél. : 04 91 17 95 00
fax : 04 91 25 96 89
mél : ddpp[@]bouches-du-rhone.gouv.fr

Cordialement

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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