Compte bloqué

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon compte a été bloqué au moment de renouveler mon titre de séjour étudiant étranger, j'ai eu la mention suivante:
"Votre titre de séjour a expiré depuis le mois de novembre 2023",
alors que mon titre de séjour expire au mois d'août 2024.
J'ai reçu un message de la DGEF que le problème sera résolu dans 15 jours maximum. Mais jusqu'à ce jour, aucune réponse et les numéros 0806 001 620 / 08 00 71 36 35 ne répondent pas.
Mon titre de séjour a expiré, je ne sais pas quoi faire pour mon inscription à l'école et mon stage.