Réception de l'acte de naissance ou de mariage par courrier

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'effectuer une demande d'un acte de naissance et un acte de mariage pour événements faits à l'étranger, et je ne retrouve pas où exprimer clairement le besoin de recevoir ces 2 actes par courrier et non pas sur mon compte (rubrique "mes documents"). Les demandes passent systématiquement en demande dématérialisée sans nous donner le choix.

Sow7 le 26/08/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

17 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Sow7,

La démarche en ligne est effectivement totalement dématérialisée et l'acte d'état civil est transmis sur votre adresse mail. C'est la procédure la plus rapide.

Dans les 15 jours qui suivent la délivrance de cet acte dématérialisé, vous avez la possibilité de solliciter également un envoi par voie postale en vous connectant au lien suivant :

https://demarches.service-public.fr/mademarche/demarche_impr/demarche

Si vous souhaitez obtenir une copie d'acte papier, même sans avoir effectué de demande préalable sur le site service-public.fr, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Service central d'état civil

Département Exploitation

11, rue de la Maison Blanche

44941 NANTES Cedex 9

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?