Formulaire bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors du dépôt de pré-plainte, le formulaire bloquait sur le type d'objet concerné sur "argent liquide", et revenait toujours sur celui-ci sans pouvoir en sortir et sans recommencer l'ensemble des informations.

Croix le 26/08/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre message concernant les difficultés rencontrées avec le formulaire de pré-plainte en ligne. 
Nous vous invitons à essayer de vider le cache de votre navigateur ou de vérifier si une mise à jour de votre antivirus pourrait être à l'origine du problème. Si cela persiste, vous pouvez tenter de remplir le formulaire à un autre moment.
En cas d'impossibilité de finaliser le dépôt en ligne, il vous est toujours possible de vous rendre directement au commissariat ou à la gendarmerie de votre choix pour déposer plainte.
Merci pour votre retour, contribuant ainsi à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
gabriel, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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