Changement des valeurs non autorisé.

Ressenti de l'usager : Négatif

La première réponse du gestionnaire du site date de 2022, il y a déjà deux ans. Le problème n'est toujours pas résolu. Si l'on déconnecte son compte de FranceConnect, comme suggéré, un problème similaire arrive avec sur le site Service-Public.fr. De plus, la délivrance d'acte d'état civil (mariage à l'étranger) n'apparait pas. Un peu de sérieux sur la numérisation des services publics...

jean le 26/08/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous ne comprenons pas votre phrase « Si l'on déconnecte son compte de FranceConnect, comme suggéré, un problème similaire arrive avec sur le site Service-Public.fr ».

Nous vous informons qu’il n’y a aucun autre problème lorsque l’on délie son compte service-public.fr de France Connect. Toutes les personnes ayant effectué cette procédure ont pu aller au bout de leur démarche et obtenir leur document.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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