Bonjour pitousgn,
Votre retour d'expérience concerne l'envoi de documents auprès de notre organisme.
Nous vous confirmons que nous ne disposons pas d'adresse mail pour l'envoi de justificatifs.
En effet, il est possible de transmettre des documents depuis notre espace personnel sécurisé Agirc-Arrco uniquement si un dossier de retraite est en cours ou dans le cadre d'une demande de mise à jour de carrière.
Pour tout autre motif, les documents sont à envoyer par voie postale.
Nous vous précisons que vous ne devez pas transmettre de documents originaux, uniquement des photocopies.
Lors de la réception des justificatifs, une confirmation de réception est envoyée par mail si une adresse mail est enregistrée sur votre dossier et si la préférence de contact est en dématérialisée.
Par ailleurs, nous vous informons que nous n'avons pas accès à votre dossier via le site Service Publics +.
Par conséquent, si vous souhaitez obtenir plus de précisions, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au (+33) 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 28/08/2024
