Je suis retraitée et j'essaie désespérément de m'inscrire sur France connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver comment m'inscrire sur France connect.
J'ai besoin d'un extrait de naissance et il faut passer par France connect.
Je reconnais ne pas être très douée et je voulais donc que l'on m'aide en passant par les endroits où peut trouver de l'aide physique. Je ne me souviens plus du nom exact.
En théorie sur le site il est possible de trouver ces endroits en mettant le code postal. Mais en pratique, il y a "page introuvable".
Dernière solution, peut être traverser la France pour me rendre sur mon lieu de naissance...
Vive la dématérialisation surtout lorsque l'on est âgée et personne pour nous aider.

Dominik5713 le 25/08/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour vous connecter à votre compte service-public.fr via France connect, nous vous invitons à consulter la page suivante :

https://franceconnect.gouv.fr/franceconnect


Si vous rencontrez des difficultés durant votre démarche de demande d’acte de naissance, notre service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/10/2024

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