DMG 25/08/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Simulation de retraite

J'ai fait une simulation de retraite pour connaître la somme de la retraite complémentaire que je toucherai et j'ai eu un nombre de trimestres qui ne sont pas exactes et des calculs par rapport à l'âge de départ à la retraite, faux !

J'ai pu vérifier tout ça grâce aux documents que l'assurance retraite m'a envoyé cette semaine.

Comment est ce possible d'avoir des simulations erronées, tandis qu'ils ont tous les données ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour DMG,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé sur le site www.lassuranceretraite.fr afin d'obtenir une réponse personnalisée.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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