Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas arrivé ou comprendre comment faire glisser un fichier à partir de mon ordinateur sur votre application
Merci

Cordialement

Nours le 25/08/2024 - Polynésie française

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation de notre application.
Nous vous proposons de suivre ce processus pour glisser un fichier depuis votre ordinateur : ouvrez l'application et placez-la à côté de la fenêtre contenant le fichier. Cliquez et maintenez le fichier avec la souris tout en le déplaçant vers l'application, puis relâchez-le.
Si les difficultés persistent, nous vous encourageons à consulter notre guide utilisateur ou notre assistance en ligne disponible sur notre site.
Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Alexis, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?