Tchat police/gendarmerie 24/7

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Très bon service fluide et rapide.

Merci beaucoup pour cette vitale fonctionnalité à laquelle il faudrait ajouter.

1-un bouton "me géolocaliser" ou faire une géolocalisation automatique, en cas de danger et dans la panique, si on ne peut pas appeler le 17 vous aurez sûrement des messages type "au secours, venez" qui serait inutile sans cette fonction.

2-pour éviter les abus, vous pourriez également ajouter l'identification automatique via les applications que l'état utilise pour les services publiques mais à condition de trouver un moyen de les automatiser, en cas d'urgence, il n'est pas possible de demander plusieurs étapes

3-enfin l'accès au tchat pourrait être remonté d'un niveau ou deux niveau pour raccourcir encore le temps d'accès, car compliqué de choisir dans un menu en cas de panique.

4-Il faudrait même une application uniquement pour tchater police/gendarmerie comme on le fait sur whatsapp.

5-Vous pourriez même utiliser whatsapp professionnel comme le font plusieurs grandes entreprises françaises.

Je reste à votre disposition pour toute idée de fonctionnalité ou d'amélioration.

Merci pour ces initiatives.



Testeur Tchat gendarmerie /police 24/7 le 25/08/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ma Gendarmerie

Bonjour,

Merci pour votre retour positif et vos suggestions.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la fluidité et la rapidité de notre service. Vos propositions d'amélioration sont très pertinentes. 
L'ajout d'une géolocalisation automatique pourrait effectivement renforcer la sécurité en permettant une intervention rapide. De même, une identification automatique et un accès simplifié au tchat en cas d'urgence sont des idées intéressantes pour mieux répondre aux situations critiques.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer constamment nos services.
Merci pour votre engagement et votre disponibilité pour de nouvelles idées.

 

Cordialement,
Gilles, pour Magendarmerie.fr
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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