Déposer une pré plainte

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai voulu déposer une pré plainte en ligne pour un vol. J'ai utilisé mon téléphone et le site n'était pas adapté pour le téléphone donc ce n'était pas toujours comfortable de naviguer. Mais le site fonctionne bien et je n'ai pas eu de difficulté.

LaMissionLocaleDeWazemmesElleEstBien le 24/08/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de dépôt de pré-plainte en ligne.
Nous prenons note de vos observations sur l'adaptation du site pour les téléphones mobiles et la plainte en ligne qui doit être déployée après les jeux para-olympiques a effectivement adapté son ergonomie pour être utilisée depuis un téléphone portable.
Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous avez pu déposer votre pré-plainte sans difficulté majeure.
Merci de contribuer à l'amélioration de nos services par vos commentaires constructifs.

Cordialement,
gabriel, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

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