Extrème lenteur, erreur de la CARSAT IDF et finalement pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Après trois mois d’attente depuis ma demande du document "DER Chômage indemnisé_régularisation
de carrière" auprès de la carsat IDF, de multiples relances dont une première réclamation le 07/05/24 restée sans réponse, la saisie du Médiateur le 21/06/24 j’ai enfin reçu des documents le 01/07/24.
Je précise que le document DER dont je parle est demandé par France Travail pour pouvoir éventuellement prolongé l'ARE jusqu'à la date de départ en retraite effective.

Malheureusement les documents reçus le 01/07/24 ne prennent pas en compte l’année 2023, année durant laquelle j’étais indemnisé par France Travail tout en ayant en parallèle créé une auto-entreprise (mise en activité à partir du 01/05/23)...
Malgré le fait que mon activité d’auto-entrepreneur n’a générée aucun revenu mon statut d’allocataire de France Travail aurait du être pris en compte pour compléter l’année 2023 et générer ainsi quatre trimestres de base.

Au même moment le Médiateur m’a répondu par courrier le 01/07/24 indiquant que ma requête était recevable.
Je n’ai pas l’impression que les informations soient partagées au sein de l’Assurance Retraite aussi j’ai adressé au Médiateur une copie de cette nouvelle réclamation.

Au 23/08/24 toujours aucune nouvelle de la CARSAT IDF.