Votre questionnaire préplainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Oui.
1) à la fin de remplissage au questionnaire, tout était à recommencer, car tout a été effacé ou ignoré.
2) à la question sur des objets concernés, il est souhaitable d'y ajouter aucun ou rien.
Salutation.
Terminé.

chll le 24/08/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques concernant le questionnaire et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. 
Pour éviter d'avoir à remplir à nouveau le questionnaire, nous vous recommandons de valider chaque section avant de passer à la suivante. Nous allons également étudier la possibilité d'ajouter une option "aucun" ou "rien" à la question sur les objets concernés afin de mieux répondre à vos besoins. 
Merci pour votre retour constructif qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Alexis, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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