Déclaration de fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant constaté des utilisations des références de ma carte bancaire dont je ne suis pas à l'origine, j'ai mis opposition à ma carte.
Ensuite, je suis allé sur le site service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526 pour effectuer la déclaration Perceval.
Le site est très clair et je n'ai eu aucune difficulté à faire la déclaration.

Papy Jean le 24/08/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience concernant la déclaration Perceval sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le site clair et que vous avez pu effectuer la déclaration sans difficulté. 

Nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration de nos services en ligne afin d'offrir une expérience utilisateur optimale. 

Votre retour positif nous encourage dans cette démarche. 

Merci de votre confiance.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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