Bonjour Sido,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience avec nos services. Nous sommes navrés de l'attente pour obtenir une mise à jour de carrière, et nous comprenons le désagrément rencontré.
Actuellement, nous travaillons sur un stock très conséquent de dossiers à traiter et certaines opérations peuvent prendre plus de temps. Nos délais de mise à jour de carrière en sont actuellement impactés, la priorité étant donnée aux assurés les plus proches d'un départ en retraite.
Si vous êtes très proche de votre départ en retraite, nous vous invitons à réaliser votre demande avec le service "demander ma retraite" sur votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr. La régularisation de votre carrière sera réalisée conjointement directement.
Si non, vous pouvez estimer l'âge de votre départ en retraite et simuler son montant en ajoutant dans la simulation l'année qui vous semble être manquante, via votre espace personnel. Vous pouvez également interroger nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 29/08/2024
