Paiement effectué dès réception d'une contravention sur site de télépaiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune trace du paiement de la contravention effectué le 20 mai 2024.
Je ne m'en suis pas préoccupée, faisant confiance au service.
Or je reçois mi août une amende majorée! Impossible de joindre par téléphone un service compétent.
Devant la difficulté à effectuer une réclamation je paye 144€, au lieu des 45€ initiaux !

LARIVIERE le 24/08/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre contravention. Désolé pour cette expérience déplaisante.

Lorsqu’un paiement de contravention n'est pas enregistré et que l’amende passe en phase majorée, diverses solutions existent. Tout d'abord, il est recommandé de vérifier auprès de votre établissement bancaire si le paiement du 20 mai 2024 a bien été effectué. Si c'est le cas, un justificatif de paiement pourrait vous aider.

A l'appui des justificatifs, vous pouvez saisir l'autorité compétente inscrite sur l'avis de majoration pour porter réclamation sur le montant majoré.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre situation se réglera rapidement.

Cordialement,
Julien, pour la Direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

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