polemploi 23/08/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Toilettes fermées en aout 2024

Convoqué pour un entretien pôle emploi, j'ai 60 min de trajet aller et donc idem pour le retour.

Le rdv a duré 22 minutes et avant de partir, j'ai demandé si je pouvais utiliser les toilettes qui se trouvent juste à l'entrée de cette agence.
La conseillère était gênée mais m'a dit que les toilettes étaient interdites au public...
J'ai de façon très gentille répondu que la loi oblige que des toilettes soient à dispo des usagers, elle m'a dit qu'il y en avait pour les personnels mais plus depuis des années pour les usagers!

Comment fait on lorsque l'on doit assister à une formation de 2h ? Il n'y a en plus ni bar, ni resto à proximité...

C'est juste honteux ! Et cela ne va pas améliorer l'image de pole emploi ou france travail !

15 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service LILLE REPUBLIQUE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir déposé votre témoignage sur la plate forme Voxusagers. Il nous permettra d'améliorer nos services.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder aux toilettes de votre agence France Travail. Depuis la mise en place du plan rouge Vigipirate, il s'agit de l'alerte maximale, nous ne pouvons plus donner l'accès aux toilettes.

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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