Impossibilité (retard) pour obtenir le document "chômage indemnisé - régularisation de carrière" ou " Attestation conventionnelle de mise à jour de carrière"

Ressenti de l'usager : Négatif

A la suite de la perte de mon emploi, France Travail m'a confirmé mes droits à partir de décembre 2023, mais conditionne le versement de mes allocations à la transmission d'un document émanant de la CNAV intitulé "chômage indemnisé- régularisation de carrière".
J'ai demandé ce document par écrit et par téléphone à la CNAV à plusieurs reprises. Par écrit :
le 1 janvier 2024
le 5 janvier 2024
le 28 janvier 2024
le 17 juillet 2024
Ces échanges écrits sont sur mon espace personnel du site de l'assurance retraite.
Oralement (par téléphone):
le 29 juillet 2024 (promesse d'un envoi du document pour la première semaine d’août)
le 9 aout 2024 (engagement de l'envoi du document avant le 10 août)
le 14 août 2024 (demande de rappel le 22 août si le document n'avait pas été envoyé d'ici là)
le 22 août 2024 (le conseiller m'indique qu'il allait insister auprès du service concerné en indiquant le retard de plus de 8 mois...)
Je suis actuellement dans une situation financière très difficile. En plus des échanges ci-dessus, j'ai réalisé une reclamation sous la forme exigée et ai saisi le mediateur.