Une incompréhension totale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas le fonctionnement de certaines, voire de toutes les agences France Travail aka Pôle emploi, surtout quand je vois vos commentaires, je me rends compte que c'est vraiment partout pareil.
Personnellement, on nous attribue des conseillers (ce n'est jamais le même), tu demandes à prendre rdv avec, impossible. Tu envoies un e-mail à ce fameux conseiller, c'est une autre personne qui te parle qui n'a rien à voir avec ta question, tu demandes un rdv au 3949, impossible, tu demandes à parler avec un humain, impossible car leur serveur vocal est pourri, donc tu te déplaces en agence, c'est ouvert mais uniquement pour les rdv ( tu regardes dans l'agence, il n'y a personne). Tu retournes sur l'application, tu fais une demande de rdv, ça te renvoie au 3949 car ce n'est pas en rapport avec ton conseiller. Tu demandes autre chose pour avoir un rdv avec, impossible, aucun créneau horaire disponible. En bref, tu as une galère, tu es tout seul. Tu veux régler un problème, tu es tout seul. Par contre, là franchement on ne va pas se mentir, ils sont très forts pour créer des trop-perçus, je ne sais pas avec quoi ils calculent, ou comment ils calculent, mais à chaque fois, ils se trompent et ça met la pagaille là où normalement il ne devrait pas y en avoir, car tous les justificatifs, bulletins, temps, horaires, tout est transmis, et si tu as le malheur de rater un de leurs appels, tu es radié. C'est beau la France et la technologie éclatée comme pas possible, ils ont changé le nom en France Travail, mais il faudrait déjà que leurs employés se mettent à travailler...