CARSAT ... désespérant

Ressenti de l'usager : Négatif

A 10 jours de mon départ à la retraite, je ne sais toujours pas si je peux partir à taux plein ou pas (carrière à prendre en compte en Allemagne). Des appels, des messages, des lettres recommandées ... rien. Pour seule réponse, si j'en ai une est :"votre dossier est en cours de traitement".
En janvier 2023 mon dossier a débuté, et la demande officielle faite en avril 2024. Sur les conseils d'un conseiller qui m'a dit : "ça va les obliger de traiter votre dossier."
Je suis désespérée et ne sais plus quoi faire .... À 10 jours de la retraite !

Une future retraitée désespérée le 23/08/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre inquiétude à l’approche de votre départ à la retraite. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. 

Nous avons besoin d'identifier votre dossier. Pour cela, déposez une réclamation via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr 

Nous espérons sincèrement que cette situation sera résolue rapidement et que vous pourrez partir à la retraite en toute sérénité.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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