galère pour la demande retraite sur internet

Ressenti de l'usager : Négatif

on demande au particulier de se substituer aux personnels des organismes, mais sans aucunes expériences dans ce domaine . En cas de problèmes , impossible de joindre un humain au téléphone . Il ne reste plus qu'a interroger l'intelligence artificielle du site qui répond désolé je n'ai pas compris votre question !!!: Les futurs retraités on plus de 60 ans et ne sont pas toujours a l'aise avec ces nouvelles technologies. On ne dialogue pas sur un site on subit ces réponses. Salutations

Roland le 22/08/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Roland,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors du dépôt de votre demande. 

Le dépôt de retraite en ligne est une garantie supplémentaire de percevoir sa retraite dans les meilleures conditions.

Nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. 


Sachez également que nos partenaires des France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services 
 

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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