Caisse retraite Paris IDF - Noisy

Ressenti de l'usager : Négatif

Réclamation concernant le paiement de l'ASPA non-conforme aux sommes qui devraient être normalement allouées. A ce jour, la caisse de retraite fait rétention d'une somme d'environ 2 800 €. Courriers envoyés :
- 1 er mars 2024, courrier ordinaire à la Caisse retraite Paris IDF.
- 27 mars, LRAR perdue (preuve avec dédommagement de La Poste).
- Avril, lettre suivie acheminée (preuve de mon compte 'La Poste').
- 03 mai 2024 accusé de réception d'une nouvelle LRAR.
- 10/07/2024 accusé de réception du médiateur de saisine.
Au 21/08:2024, soit environ 6 mois après mon premier courrier, aucune réponse à l'ensemble de mes courriers et saisine.
La Caisse de retraite ne m'a pas payé à l'occasion de ma prise de retraite 2 ans de versements, sachant que la caisse complémentaire AG2R France et Monaco m'a payé ces deux ans en fonction des preuves de dépôt de retraite et de mes attestations médicales. Ingratitude de la Caisse de retraite ? Les caisses complémentaires sont-elles des société délibérément philanthropiques ou jugent-elles en fonction de paramètres qui orientent une réflexion humanitaire dans l'approche de certaines situations, dont la bonne foi avérée, puisque étayée de preuves, ne doit laisser place à aucune ambiguïté ?
Pour conclure:
Les deux mois dépassés pour une réponse avèrent que ma demande est acceptée , mais quelle argutie la Caisse de retraite IDF va-t-elle formuler pour détourner cette règle du silence (SVA), peut-être l'aspect financier?

Jarla le 25/10/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

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Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : 

Entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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