Complexité absolue de l'utilisation du portail E-procédures à laquelle s'ajoute la complexité de créer une "idendité numérique"

Ressenti de l'usager : Négatif

En quarante années d'activité, je n'ai jamais vu une procédure aussi complexe que ce portail Inpi de e-procédures. Il m'a fallu 8 mois pour déposer les comptes car à force d'essais, j'ai vu qu'il fallait mettre le nom de la ville Saint-Germain-en-Laye, avec des tirets entre les mots, alors que cela indiquait que le code postal était erroné. J'ai dû aller sur le site du cadastre, recommencer x fois en modifiant aussi mes propres coordonnées pour rien. Et ensuite pour signer, j'ai dû créer une "identité numérique" avec France Connect + la Poste. Là aussi que de problèmes ! Vous devriez vous mettre à la place d'un entrepreneur qui doit passer ainsi des journées entières en temps cumulé pour une simple formalité de dépôt de compte qui ne prenait qu'un quart d'heure avant sur le site Infogreffe. Et les mails reçus donnaient des recommandations qui n'étaient pas exactes pour résoudre le problème. Bref vous devriez revoir toute la procédure trop complexe et qui n'est pas au point.