studio66 22/08/2024 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti négatif

Demande d'aide pour création entreprise INPI

Formulaire en ligne compliqué à remplir car questions très pointues. J'ai demandé de l'aide à 2 reprises par téléphone mais les 2 conseillers se sont montrés très désagréables, pressés et ne m'ont envoyé que des tutos par mail qui se sont révélés inutiles. C'est une honte. J'ai 73 ans et même ma fille de 50 ans a eu du mal à répondre aux questions et à transférer par mail ma pièce d'identité ...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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