Légère inquiétude

Ressenti de l'usager : Neutre

Ce site amendes.gour.fr fonctionne parfaitement et les infos sont exprimées très clairement.
Deux remarques:
- lorsque sur le moteur de recherches on tape www.amendes.gouv.fr la première ligne qui apparaît n'est pas la vôtre: attention peut-être une belle arnaque. Je n'y suis pas allé évidemment.
- lors du paiement sur votre site, aucune info sur la sécurité du paiement. Pas de symbole valablement lisible pour dire que la transaction est sécurisée. J'ai envisagé de ne pas payer pour cette raison.

Pour terminer, j'aurais aimé ne pas venir ici dépenser 90 € bêtement!.., mais c'est la règle "ma pauvre Lucette"...
Bonne journée à vous lectrice ou lecteur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le site amendes.gouv.fr et pour vos remarques constructives.

Concernant le problème de moteur de recherche, il est conseillé de toujours vérifier l'URL exacte pour éviter les sites frauduleux. Nous continuerons à sensibiliser les usagers sur cette précaution.

Après vérification, le résultat de la recherche permet de tomber sur le bon site. Nous vous invitons à utiliser la navigation privée ou de déconnecter tout compte lié au moteur de recherche afin d'éviter la remontée de sites frauduleux dans vos résultats de requêtes.

Pour la sécurité des paiements en ligne, nous vous assurons qu'il s'agit d'une priorité pour notre site. Vos transactions sont traitées de manière sécurisée. Vous pouvez vérifier sur l'URL la présence de protocole "https" qui garantie la sécurisation de la transaction.

Nous vous remercions pour votre vigilance et pour avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Julien, pour la Direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 23/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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