Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Grosse déception en utilisant ce site : malgré des opérations de sauvegarde régulières afin de pouvoir revenir sur le document si je devais le modifier, rien n'a été enregistré...
J'ai recommencé 4 ou 5 fois ce dépôt de plainte, à chaque fois que je validais pour soumettre le document, j'ai obtenu le message :
"Attention votre demande n'a pas été transmise"
Dans mon historique de connexion, je trouvais bien un "brouillon enregistré" mais en cliquant sur "reprendre", je me retrouvais avec un document vierge et il fallait recommencer encore et encore et encore
J'ai essayé cette voie dématérialisée sur les conseils d'un agent des forces de l'ordre, mais je vais aller le revoir pour déposer plainte en Gendarmerie en espérant qu'il n'utilisera pas ce site !

Un français parmi tant d'autre le 22/08/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation du site de pré-plainte en ligne, et désolé pour les désagréments rencontrés.
Récemment, un problème technique lié à une mise à jour de sécurité a perturbé le bon fonctionnement du site. Celui-ci a été détecté et corrigé. Pour une future utilisation, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur. 
En attendant, nous vous invitons à déposer plainte directement en Gendarmerie. Les coordonnées des Gendarmeries locales sont disponibles sur le site Service-Public.fr dans l’annuaire de l'administration.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Alexis, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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