Traitement pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un vol de vélo sur la voie publique dans un espace quadrillé par des caméras de vidéo surveillance, et sur le conseil des policiers rencontrés lors de la découverte du vol, je fais une déclaration de pré-plainte en ligne (sur laquelle il est indiqué que sans signature, au bout d'un mois le dossier est classé), je donne tous les détails sur pré-plainte, et près d'un mois après je ne suis toujours pas contacté par le commissariat dont dépend le traitement. Les bandes vidéos sont écrasées dans des délais très serrés. En me rendant sur site sans convocation, on m'explique que l'on ne m'appelera pas et qu'il faut que je vienne moi-même. (Tout le contraire de ce qui est indiqué sur le site officiel et sur la procédure décrite sur service-public.fr). Cela donne le triste sentiment que l'administration cherche à étouffer la réelle proportion de plaintes en retirant les ressources humaines requises à leur traitement.