Renouvellement carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne voulant pas utiliser internet pour cette demande, j'ai obtenu le document Cerfa prévu par la loi en mairie, dans les faits c'est la dictature du numérique qui l'emporte puisqu'il faut un n° généré par le système, donc internet pour prendre un rdv en mairie ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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