Retraite suspendue suite à un bug dans les données venant d'Allemagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraité français en Allemagne, je ne devrais pas avoir à fournir de certificat de vie tous les ans. Cette année (2024) je reçois une lettre impersonnelle me donnant l'ordre de faire un certificat de vie sous peine de suspension des paiements de retraite, sans autre explication.
J'ai contacté mon député qui m'a bien précisé que les résidents d'Allemagne n'avaient pas à remplir le certificat de vie. Après cinq contacts par E-mail, l'assurance retraite a considéré qu'il y avait un problème et a continué à verser mes retraites, mais pas l'ARRCO et l'AGIRC.
Au mois d'août, après 3 mois sans retraite versée, plusieurs communications via le compte personnel, il est reconnu que mon nom n'a pas été transmis par les Allemands (je penserais que les Allemands transmettent les noms des personnes décédées). Donc le système est bancal et aurait dû être mis de côté, et les bénéficiaires avisés des problèmes, indiquant que de mesures sont en place pour remplacer un système qui n'est pas sérieux.
Mauvaise communication avec les personnes intéressées et peu de considération que le problème est de leur côté.
Reste en attente de recevoir plus d'information sur ce qui se prépare pour remplacer une procédure qui ne fonctionne pas.
Si il n'y a que quelques cas défectueux, alors prévenir ces gens-là ne coûte pas grand-chose mais rend de la considération aux personnes concernées qui ne sont pas laissées au bord de la route.
Le certificat de vie est sous-traité et la mutualisation est imparfaite car l'assurance retraite a considéré le bug et continue à verser la retraite alors que les complémentaires ont suspendu les paiements. À quand une nouvelle procédure ?