Mauvais

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux remettre mon dossier de renouvellement en ligne au registre des Français à l'étranger, et on me dit que ce n'est pas accessible, de contacter le consulat. Alors : à quoi ça sert ?

jean le 21/08/2024 - Brésil

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 


Si le système vous invite à contacter directement votre consulat, cela signifie qu’il y a une anomalie sur votre compte consulaire. Il peut s’agir notamment de votre adresse courriel dans le cas où vous en auriez changé.
 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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