hb 21/08/2024 Sarthe (72)

Ressenti négatif

Demande de retraite

N'étant pas d'accord sur le récapitulatif de mes années professionnelles, j'ai envoyé mes courriers sur Info Retraite. A aucun moment on n'accuse réception de votre demande, on s'aperçoit après consultation du site que certaines demandes ont abouti; pour le reste, pas de nouvelle. Et surtout, aucun interlocuteur dédié. Très mauvaise expérience et le problème n'est toujours pas réglé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour hb,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Pour les démarches en ligne, nous vous conseillons de privilégier le site de lassuranceretraite.fr, site de référence pour les Carsat.

L’assurance retraite vous informe que les demandes de mise à jour de carrière sont traitées en fonction de votre éventuel point de départ en retraite. 
Si aucune demande de retraite n'est envoyée en parallèle, sachez que le délai pour le traitement des mises à jour de carrière est de 12 mois minimum.

Enfin, nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h.
 

Cordialement,
ALINE, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 03/09/2024

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