Création espace CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Tentative de création de mon espace CPF.
Saisie des différentes informations dont mon numéro de sécurité sociale et mon nom.
A la fin de la démarche un message m'informe que mon nom et mon numéro de sécurité sociale ne sont pas associés. J'ai 24 ans et j'ai mon numéro de sécurité sociale personnel depuis déjà quelques années, quant à mon nom, je n'en ai pas changé et je pense savoir comment l'orthographier.
Résultat, impossible de créer mon espace et de vérifier l'état de mon compte CPF.
A noter que par mesure de précaution, j'ai recopié exactement (majuscules comprises) les informations figurant sur ma carte vitale. Or, j'ai besoin de créer mon espace car je dois rapidement monter un dossier de financement de formation.

Breizhmex le 21/08/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 05/09/2024

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