Difficulté d'accès à la demande de retraite en ligne pour les citoyens européens

Ressenti de l'usager : Négatif

Belge, vivant en Belgique, avec une carrière à cheval entre la Belgique et la France, et malgré un espace personnel créé depuis longtemps sur mes différents régimes de pension en Belgique et de retraite en France, je me suis retrouvée à devoir échanger plusieurs fois les mêmes informations, avec courriers postaux de rappel. Pourquoi ? Impossible d'avoir accès à une demande de retraite en ligne car pas d'accès à FranceConnect ! Pas d'adresse e-mail pour demander des informations, pas d'accès au téléphone, des réponses trop vagues à mes questions sur les formulaires de contact.
Je viens juste de découvrir la possibilité d'utiliser YRIS pour transmettre mon identité numérique et avoir enfin accès à FranceConnect.
Il faudrait mieux mettre en évidence cette seule clé d'accès pour les citoyens européens n'ayant plus de contact avec les différents sites de l'administration française.