Service téléphonique inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir de l'aide auprès de la Caisse des Dépôts et Consignations. Le code d'activation au portail EDOF reçu par courrier et relié à mon SIRET ne marche pas (j'ai tout lu et suivi les indications pas à pas. C'est donc évident qu'il s'agit d'un problème technique).
J'ai passé 31 minutes d'attente au téléphone 0970823551 (preuve en captures d'écran et enregistrement d'écran) pour que l'on me raccroche à la fin en me disant de renouveler mon appel à un autre moment. Décourageant...
La DRIEETS-IDF et le CONTROLE-FP me répondent par e-mail que ceci est la compétence de Caisse des Dépôts et Consignations et me conseillent de leur écrire un courrier ! ou d'insister au téléphone...
Aucune adresse e-mail pour les contacter, ce qui semble irréel en 2024...

Même chose au 0970823552. On m'a répondu au bout de 28 minutes juste au moment où j'allais raccrocher... On m'a envoyé un e-mail avec une clé d'activation pour ré-initier une procédure de demande de code d'activation, ce qui, on m'a informé, va prendre au moins une semaine...
Résultat des comptes : toute une matinée pour avoir un élément qui va me permettre de recommencer une procédure de demande de code que j'avais déjà réalisée.